Condiciones generales
- 1. Inscripción en los cursos de idiomas – Requisitos de participación – Inicio y duración – Condiciones de pago
La celebración del contrato entre la escuela de idiomas Aktiv Braunschweig y el cliente se lleva a cabo mediante la inscripción vinculante junto con la confirmación del curso o examen. La inscripción puede realizarse por escrito en el lugar o a través del formulario de inscripción en línea.
La inscripción en el curso «Alemán para médicos-Deutsch für Mediziner» sólo es posible con un certificado B2.
Salvo acuerdo contrario, el importe del curso deberá abonarse en un plazo de 14 días a partir de la fecha de facturación o, a más tardar, en el momento de comenzar el curso. El pago puede efectuarse en efectivo o por transferencia bancaria. El participante se compromete a pagar puntualmente.
Si el participante no asiste en absoluto a un curso no anulado o sólo asiste parcialmente, la obligación de pago permanece. Las reservas sólo se hacen en términos de tiempo de curso o unidades didácticas, no de niveles. Sprachschule Aktiv Braunschweig no garantiza la obtención de un nivel determinado.
- 2. Organización de las clases, precio del curso
En caso de cancelación extraordinaria por causa justificada por parte del cliente, se reembolsará el importe del curso en el caso de que la escuela de idiomas asuma la responsabilidad para el motivo de la cancelación
Una clase tiene una duración de 45 minutos. El cliente no tiene derecho a un profesor específico. Sprachschule Aktiv Braunschweig se reserva el derecho de cambiar y sustituir a los profesores durante un curso. Esto no será motivo para ninguna reclamación por parte del cliente y quedarán expresamente excluidas la cancelación, el reembolso del importe del curso o el reembolso parcial del importe del curso.
Sprachschule Aktiv Braunschweig no garantiza que se alcance un determinado nivel en un momento determinado. Asimismo, no se garantiza la aprobación de los exámenes. Queda expresamente excluida la devolución del importe del curso o examen por este motivo. El cliente acepta que, en caso de pagos retrasados, sus datos se transmitirán a una agencia de cobro de deudas, a la que se encargará el cobro del importe del curso.
No se imparten clases los días festivos. Las clases no se recuperarán y no se tendrá derecho a un reembolso parcial. Si el nivel real de un participante difiere del nivel reservado, Sprachschule Aktiv Braunschweig puede cambiar al participante a un curso de un nivel adecuado. El nivel real del participante se determinará con una prueba de nivel certificada. Esta categorización no dará lugar a ninguna reclamación por parte del cliente, en particular se excluye expresamente el derecho de cancelación extraordinario.
Si un alumno no asiste a un curso pagado sin cancelarlo, tendrá derecho a recuperarlo en el plazo de seis meses, siempre que la academia de idiomas lo ofrezca durante ese periodo y sea razonable para ambas partes. Una vez transcurrido el plazo, esta decisión queda a discreción de la escuela de idiomas.
- 3. Plazo de desistimiento – requisitos –cancelación- aplazamiento – Cambio de nivel de curso
En el caso de contratación electrónica, tiene derecho de desistimiento de conformidad con las disposiciones del Código Civil alemán (BGB). El desistimiento debe comunicarse a la administración de Sprachschule Aktiv Braunschweig mediante una declaración explícita (por ejemplo, por correo electrónico o postal). Se le informará debidamente de su derecho de desistimiento con cada reserva. Si el inicio del curso está dentro del periodo de desistimiento, el desistimiento no será posible una vez iniciado el curso.
El derecho legal de desistimiento sólo se aplica a las reservas por internet. En el caso de las inscripciones realizadas a través del formulario de inscripción en las instalaciones de Sprachschule Aktiv Braunschweig, el cliente no tendrá derecho de desistimiento.
La reserva de los cursos de idiomas se realiza para un período previamente establecido, o en el caso de cursos privados, para un número de unidades de clase previamente fijado. Si el alumno no puede asistir a las fechas de clase establecidas, no tendrá derecho a una clase de reemplazo ni a la devolución de una parte de su cuota del curso. El alumno tendrá derecho a cancelar el curso al inicio del curso de idiomas, tras asistir a la primera clase (clase de prueba = 45 minutos). La cancelación deberá realizarse por escrito dentro de las 24 horas y no requiere justificación. Si el alumno decide continuar con las clases tras la clase de prueba, esta se considerará parte del contingente del curso reservado y no será gratuita.
En el caso de los cursos de visado no hay clase de prueba. Por lo tanto, se excluye el derecho de cancelación extraordinario después del inicio del curso. El derecho a la cancelación extraordinaria por un motivo importante se mantiene. La escuela de idiomas Aktiv Braunschweig se reserva el derecho de posponer un curso hasta que se alcance el número mínimo de tres alumnos.
Si un curso se pospone durante más de cuatro semanas, el alumno tendrá derecho a una cancelación extraordinaria en cualquier momento a partir de ese momento, a menos que ya se haya fijado un inicio de curso vinculante dentro de las tres semanas siguientes. La cancelación extraordinaria por parte del cliente en caso de inicio tardío del curso incluso antes de que transcurran cuatro semanas es posible, evaluando los intereses de ambas partes.
La mera ausencia del curso no se considera como una baja y no exime al alumno de la obligación de pago.
Si el alumno finaliza el curso de idiomas reservado antes de tiempo, el total de la cuota del curso pendiente será exigible de inmediato. Si en el caso de un pago a plazos no se paga una cuota vencida, el acuerdo de pago a plazos perderá su validez y el monto total será exigible a partir de la cuota no pagada.
Si el curso no se lleva a cabo debido a fuerza mayor, el participante del curso tendrá derecho a participar en un curso posterior en las mismas condiciones. Si el curso posterior no puede ofrecerse en condiciones razonables, el cliente tendrá derecho a una cancelación extraordinaria.
Si la escuela de idiomas debe cerrar temporalmente por razones que no le son imputables, como la prevención de la propagación de epidemias, pandemias o enfermedades infecciosas, este hecho no le da derecho al alumno a cancelar el contrato. Tampoco se puede reclamar el reembolso de un pago (adelanto) ya realizado por este motivo.
De lo contrario, el contrato se suspende y se reanuda sin cambios una vez que haya cesado la causa de exclusión.
Instrucciones para el desistimiento
Al celebrar el contrato fuera de las instalaciones comerciales y en cada conclusión a través de medios de comunicación a distancia (Internet, teléfono, fax, etc.), usted tiene el siguiente derecho de desistimiento:
Derecho de Desistimiento
Usted tendrá derecho a desistirse de este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificar su decisión. El plazo de desistimiento es de 14 días contados a partir del día de la celebración del contrato.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos de su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo, un fax o un correo electrónico). Para cumplir con el plazo de desistimiento, es suficiente que envíe esta notificación antes de que finalice el plazo de desistimiento.
Consecuencias del Desistimiento
Si usted desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hemos recibido de usted sin demora y, a más tardar, en un plazo de 14 días a partir del día en que recibamos la notificación de su desistimiento de este contrato.
El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago que la transacción original salvo expreso acuerdo contrario. En ningún caso se le cobrarán comisiones por este reembolso.
Una interrupción del curso por insuficiencia de conocimientos de alemán y la incorporación a un curso inferior o diferente sólo es posible de forma gratuita dentro de los cinco primeros días del curso y los siete primeros días después del comienzo del curso. A continuación, el curso se cobrará en su totalidad.
Si la participación en el curso se pospone por motivos personales en los 30 días anteriores al inicio del curso, se cobrará al participante el 15 % del precio del curso.
- 4. Disposiciones especiales para cursos de visado
Es necesario que el alumno realice el 100% de los cursos para que el alumno pueda recibir la carta de inscripción que se debe presentar en la embajada.
El cliente está obligado a indicar que se trata de un curso con visado al inscribirse. Un curso de visado es cualquier curso con cuya confirmación se solicita un visado a una autoridad.
Al reservar cursos de idiomas que incluyan la expedición de un visado, se aplicarán las siguientes disposiciones:
Negación de la visa:
- En caso de que la visa sea negada por la autoridad competente la visa, el alumno debe mostrar el documento expedido por la embajada que muestra que la visa ha sido negada. Se aplicará el reembolso del total de los cursos menos 250,00 € debido a gastos administrativos.
- Si el alumno envía su carta de negación de visa, 1 semana después de que se haya negado la visa, ya no tendrá derecho a reembolso.
Aplazamiento de la llegada:
- En caso de que la llegada a un curso sea aplazada, debido a que no se ha recibido la visa, se debe informar por escrito a más tardar 2 semanas antes de que comience el curso.
- El alumno será asignado sin costo extra a otro curso si avisa
- Si el alumno no informa que atrasó su llegada, antes de las 2 semanas, tendrá que pagar una multa de 190 Euros para poder ser asignado al siguiente curso.
- Si el participante no puede comenzar el curso según lo previsto, la escuela de idiomas deberá ser informada por escrito a más tardar 2 semanas antes de que inicie su curso. De lo contrario tendrá que pagar una multa de 190 Euros para poder ser asignado al siguiente curso.
- Si el alumno no informa que no asistirá a un curso una vez que ya el curso ya dio inicio, el curso se tomará como tomado. Si el alumno desea hacer el curso en otra fecha, deberá pagar el 100% del curso.
- Queda excluido el reembolso en caso de aplazamiento debido a que el alumno no asistió al curso.
- 5. Participación en el curso y disponibilidad horaria para estudiantes de visa de idiomas
El/la estudiante reconoce que ha ingresado a Alemania con una visa de idioma, la cual está directamente vinculada a su participación activa y regular en los cursos ofrecidos por la escuela.
Los horarios de clase son asignados exclusivamente por la escuela según criterios organizativos, logísticos y pedagógicos. Los horarios de los cursos varían entre 8am y 3pm. No se garantiza un horario específico ni se aceptan solicitudes de modificación por motivos personales o laborales. El participante no tendrá derecho a una cancelación extraordinaria ni a un reembolso parcial a causa de estos ajustes. Si los motivos de la cancelación extraordinaria no son responsabilidad de la escuela de idiomas, deberá efectuarse el pago completo del curso.
En caso de que el alumno consiga un trabajo de Teilzeit o Minijob, es su responsabilidad informar al empleador que los horarios de clase pueden variar a lo largo de su estancia en la escuela. La prioridad del estudiante debe ser el cumplimiento de su programa de estudios, conforme a los requisitos establecidos por su visa. La no asistencia injustificada podría afectar negativamente el estatus migratorio del estudiante.
- 6. Pausas, aplazamientos y reprogramaciones
La escuela no está obligada a reprogramar cursos ni a guardar plazas para estudiantes que deseen hacer pausas voluntarias o que no puedan asistir al curso para el cual ya están inscritos.
En caso de que se autorice un aplazamiento excepcional, este estará sujeto a la disponibilidad de plazas en futuras convocatorias. La escuela no garantiza la reserva de un lugar en el siguiente curso.
El/la estudiante entiende y acepta que cualquier cambio o reprogramación autorizada puede implicar el pago de una tarifa administrativa de hasta 190 euros, si el aviso se hace después de la fecha límite que la escuela asigna.
Si un alumno no se presenta a sus clases a un curso al que ya está inscrito, la escuela no le permitirá retomar o reprogramar las clases en otro curso de forma gratuita. En caso de que el alumno quiera retomar las clases a las que no asistió deberá ser con el pago correspondiente.
- 7. Inscripción al examen Telc
La inscripción en el examen es vinculante. Queda excluido el desistimiento una vez inscrito en el examen Telc. Las tasas de examen deben abonarse en los cinco días siguientes a la inscripción. La inscripción en el examen
debe realizarse al menos 15 días laborables antes del examen. Se cobrará una tasa de inscripción de 15 euros, además de la tasa de examen. Si el examinado está enfermo el día del examen, tiene que presentar un certificado médico. En este caso, se cobrará una tasa de cancelación de 80,00 euros.
- 8. Disposiciones especiales para cursos privados y de empresa
En el caso de cursos privados y de empresa, el horario de las clases reservadas puede acordarse individualmente con el profesor o con la escuela de idiomas. En el caso de que los alumnos no asistan a las clases no tendrán derecho a clases sustitutorias ni a la devolución del importe del curso. Asimismo, una vez transcurrido el plazo de desistimiento, ya no se podrá anular un contingente de clases ya reservado. Esto también se aplica en caso de que el participante o la empresa ya no deseen atender las clases. Si el participante del curso no puede asistir a una fecha de clase acordada, la escuela de idiomas o el profesor deberán ser informados por escrito o por teléfono al menos 48 horas antes del inicio del curso, con el fin de aplazar la fecha de la clase. Si el participante cancela las clases una vez transcurrido el plazo de 48 horas, no tendrá derecho a clases de sustitución.
Las clases reservadas para cursos privados o de empresa deben atenderse en el plazo de un año. Las lesiones no atendidas caducan un año después de la reserva del curso. Una vez transcurrido este año, no se efectuarán devoluciones y las horas de curso no atendidas ya no podrán atenderse.
- 9. Disposiciones especiales para un número reducido de participantes
Si no se alcanza el número mínimo de participantes, la escuela de idiomas se reserva el derecho de cancelar o aplazar el curso. Si hay menos de cuatro participantes en un curso intensivo, el curso puede acortarse a tres lecciones (tres veces 45 minutos) al día.
- 10. Aviso legal
Aviso legal, no reconocimiento de Condiciones Generales contradictorias, requisito de forma escrita. Se rechazarán condiciones Generales contradictorias del cliente. Acuerdos adicionales deben hacerse por escrito. Esto también se aplica al propio requisito de la forma escrita.
- 11. Indemnización por daños y perjuicios, compensación
La escuela de idiomas sólo responderá por daños y perjuicios en caso de culpa dolosa o negligencia grave, incluida la de sus auxiliares ejecutivos, así como en caso de negligencia ordinaria que atente contra la vida, la integridad física, la salud y las obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales).
El cliente sólo podrá compensar reclamaciones reconocidas o legalmente establecidas contra la escuela de idiomas.
- 12. Lugar de cumplimiento
El lugar de cumplimiento será Braunschweig. Esto también se aplica a los cursos en línea.
- 13. Cláusula de Salvedad
En caso de que alguna de las disposiciones de estas Condiciones Generales sea ineficaz, la validez del resto no se verá afectada. La disposición ineficaz será sustituida por la disposición legal.
Fecha: Julio 2025