- 1. Inscripción, requisitos de participación y condiciones de pago
La inscripción a los cursos de Sprachschule Aktiv Braunschweig puede realizarse personalmente en nuestras instalaciones, por escrito o mediante formularios digitales. Una vez que el/la participante haya enviado sus datos e indicado su intención de participar en un curso, la escuela revisará la información y emitirá una confirmación formal.
La inscripción será plenamente vinculante únicamente cuando se haya recibido el pago total del curso y la escuela haya emitido la confirmación oficial. Esto garantiza la reserva del lugar y la correcta organización de grupos y horarios.
Para participar en el curso C1 Medizin y en el curso de preparación para la Fachsprachprüfung, es obligatorio presentar un certificado de nivel B2.
El importe del curso debe pagarse dentro del plazo señalado en la factura o, como máximo, antes del inicio del curso. Con la inscripción se asume la obligación de pagar el importe total, incluso si el/la participante no asiste total o parcialmente a las clases. Las reservas se realizan por curso completo o por unidades de enseñanza; no se garantiza un progreso determinado ni la obtención de un nivel específico, ya que esto depende del esfuerzo individual.
- 2. Organización de las clases y docentes
Las clases se imparten en unidades de 45 minutos. La escuela tiene derecho a asignar o cambiar docentes por razones pedagógicas y organizativas.
No se garantiza que el/la participante alcance un nivel concreto en un período determinado ni que apruebe exámenes oficiales. Si el nivel real difiere del nivel reservado, la escuela podrá reubicar al participante tras una prueba de nivel. Si el/la participante debe bajar a un nivel inferior, deberá abonar el importe correspondiente al nuevo curso.
En los días festivos oficiales no habrá clases y no existe derecho a reposición.
- 3. Derecho de desistimiento, cancelaciones y disposiciones generales
Según el BGB (Código Civil Alemán), para inscripciones realizadas a distancia existe un derecho de desistimiento de 14 días naturales desde la confirmación de la inscripción. Si el/la participante solicita que el curso inicie dentro de ese período, el derecho de desistimiento se extingue al comenzar el curso.
Tras la expiración de este plazo, no existe derecho a cancelación ni reembolso, salvo disposición expresa en estas AGB. La no asistencia o el abandono no eximen de la obligación de pago y no constituyen cancelación. Las clases de prueba tienen carácter informativo y no generan derechos contractuales.
En casos de fuerza mayor (por ejemplo, epidemias, restricciones oficiales), el curso se suspenderá y continuará tan pronto sea posible; no existe derecho a reembolso.
Si la escuela pospone un curso más de cuatro semanas, el/la participante puede cancelar de manera extraordinaria, salvo que la escuela ofrezca una nueva fecha dentro de las tres semanas siguientes.
Instrucciones sobre el derecho de desistimiento
El/la participante puede revocar el contrato dentro de los 14 días posteriores a la inscripción online o a distancia. El desistimiento debe realizarse por escrito antes de que finalice el plazo.
La escuela reembolsará los pagos dentro de los 14 días siguientes a la recepción del desistimiento, utilizando el mismo medio de pago. Eventuales costes bancarios se descontarán del reembolso.
El derecho de desistimiento se extingue si el/la participante solicita expresamente el inicio del curso antes de que expire el plazo y el curso efectivamente comienza.
El derecho de desistimiento no aplica para inscripciones presenciales ni para cursos de visado una vez emitida la carta oficial.
- 4. Disposiciones especiales para cursos de visado
Para los cursos que se utilicen para trámites de visado, es obligatorio realizar el pago del 100 % antes de emitir la carta oficial para la embajada. El/la participante debe informar que el curso se usará para este fin.
Los cursos de visado no incluyen clase de prueba y no pueden cancelarse una vez iniciados.
En caso de denegación del visado, se reembolsará el importe total menos 250 € por gastos administrativos. La carta de denegación debe presentarse dentro de los 14 días siguientes; fuera de este plazo, no existe derecho a reembolso.
Si la emisión del visado se retrasa, el/la participante debe informar a la escuela al menos con dos semanas de anticipación. Si se informa fuera de plazo, deberá pagarse una tasa de 250 € para aplazar la fecha de inicio del curso.
Si después de obtener el visado el/la participante desea posponer el curso, deberá solicitarlo también con dos semanas de anticipación; en caso de aprobación, se cobrará una tasa de 250 €.
La no asistencia a un curso reservado se considera como curso realizado; para repetirlo será necesaria una nueva inscripción y el pago correspondiente.
- 5. Disponibilidad horaria y asignación de grupos
La asignación de horarios, grupos y docentes corresponde exclusivamente a la escuela. Antes de inscribirse, se pedirá al participante que indique por escrito sus preferencias horarias, únicamente con el fin de conocer su disponibilidad general; esto no constituye ningún derecho.
La escuela informará por escrito del plazo límite para enviar estas preferencias. Si el participante no responde a tiempo, se entenderá que acepta cualquier horario disponible. Preferencias enviadas fuera de plazo no serán tomadas en cuenta.
Incluso cuando las preferencias se entregan dentro del plazo, esto no garantiza su cumplimiento; la asignación dependerá de la disponibilidad y criterios pedagógicos.
Una vez asignado oficialmente a un grupo, no se realizarán cambios de horario, nivel o grupo, independientemente del estatus migratorio, situación laboral o circunstancias personales.
Participantes con visado de idiomas
El/la participante reconoce que la validez del permiso de residencia puede depender de la asistencia regular. Los horarios pueden ubicarse en cualquier momento entre las 08:00 y las 20:00 horas, y pueden modificarse sin derecho a reembolso.
No existe derecho a elección de docente, grupo o horario.
Los cambios de grupo sólo serán considerados en casos excepcionales. Las solicitudes deben hacerse por escrito y, si se aprueban, están sujetas a una tasa administrativa de 250 €.
Si el/la participante inicia un Minijob o empleo parcial, es su responsabilidad informar al empleador que los horarios del curso pueden cambiar. Los motivos laborales no justifican ausencias, aplazamientos ni cambios de grupo.
Las ausencias injustificadas podrán ser notificadas a la Oficina de Extranjería según las obligaciones legales.
Participantes sin visado de idiomas
Serán asignados a un grupo con horario fijo según disponibilidad. Los cambios de grupo solo son posibles en casos excepcionales, solicitados por escrito y con pago de 250 € si se aprueban.
- 6. Pausas, aplazamientos y reprogramaciones
Los cursos se planifican según el número de participantes, la disponibilidad de docentes y la estructura académica. La escuela no está obligada a ofrecer reprogramaciones ni guardar plazas para quienes deseen hacer una pausa voluntaria.
Pausar el curso por razones personales, laborales u otras no suspende el contrato ni la obligación de pago. No existe derecho a reposición, compensación económica ni prioridad en futuros grupos.
En casos excepcionales, la escuela puede autorizar un aplazamiento. Esto depende exclusivamente de la disponibilidad de plazas futuras y no garantiza horarios o niveles específicos.
Las solicitudes deben realizarse por escrito. Si se presentan fuera del plazo establecido por la escuela, puede cobrarse una tasa administrativa de hasta 250 €.
La no asistencia o abandono no permite cambios de grupo ni reprogramaciones sin pago. Las clases no asistidas no se transfieren ni generan crédito. Para reincorporarse, es necesaria una nueva inscripción y el pago correspondiente.
Cambio de nivel por solicitud del participante (bajar de nivel)
Durante los primeros cinco días del curso, el participante puede solicitar por escrito un cambio a un nivel inferior. Si existe disponibilidad, este cambio no tendrá coste administrativo. Sin embargo, deberá pagarse el importe completo del nuevo curso.
Después del quinto día, se considera que el nivel asignado ha sido aceptado. Si el participante desea cambiar posteriormente a un nivel inferior, el curso ya iniciado se considera completado sin derecho a reembolso o traslado. El nuevo curso deberá pagarse íntegramente.
- 7. Inscripción a exámenes Telc
La inscripción al examen Telc es vinculante desde el momento en que el participante entrega su solicitud. No se puede cancelar y no existe derecho a reembolso total o parcial.
La tasa del examen deberá pagarse inmediatamente después de ser solicitada por la escuela y siempre dentro del plazo oficial de inscripción de Telc.
La inscripción debe realizarse, por regla general, con al menos 30 días de antelación, salvo indicación distinta de la escuela. Las inscripciones están sujetas a disponibilidad.
1) Cursos que incluyen examen Telc
Si un curso incluye un intento de examen Telc, este cubre únicamente una convocatoria. Si el participante desea repetir el examen o no lo aprueba, deberá pagar la tarifa oficial (190 €).
El participante debe cumplir estrictamente con los requisitos de inscripción: plazos, entrega de documentos y firma del contrato de examen.
El examen incluido debe realizarse dentro de un máximo de dos fechas ofrecidas por la escuela y nunca más tarde de un mes tras finalizar el curso.
Si el participante no realiza la inscripción dentro del plazo, no entrega los documentos o no firma los formularios, pierde automáticamente su derecho al examen incluido.
Cualquier intento posterior será completamente de pago (190 €).
2) No presentación o ausencia por cualquier motivo
No existe derecho a reembolso ni reprogramación gratuita si el participante:
- no se presenta el día del examen,
- llega tarde y no se le permite entrar,
- no puede asistir por enfermedad,
- no puede asistir por motivos personales o laborales,
- o por cualquier otra circunstancia.
Estas normas se aplican según la regulación oficial de Telc y el § 312g Abs. 2 Nr. 9 del BGB.
3) Obligación de firmar el Reglamento de Examen (Prüfungsordnung) y exclusión por fraude (Ausschluss von der Prüfung)
Como parte del proceso de inscripción al examen Telc, el/la participante está obligado/a a firmar el Prüfungsordnung (Reglamento de Examen) y exclusión por fraude (Ausschluss von der Prüfung) de Sprachschule Aktiv Braunschweig, así como cualquier otro documento obligatorio relacionado con la conducta, normas internas y requisitos del día del examen.
La firma de este reglamento es un requisito indispensable para poder presentar el examen.
En dicho documento se especifican, entre otras, las reglas sobre:
- puntualidad y acceso al examen
- identificación obligatoria
- prohibición de uso de dispositivos electrónicos y materiales no permitidos
- normas de comportamiento durante la prueba escrita y oral
- consecuencias en caso de fraude o intento de fraude
- permanencia en el edificio antes y después del examen
- instrucciones del personal supervisor
El incumplimiento de estas reglas puede llevar a la exclusión inmediata del examen sin derecho a reembolso, de acuerdo con las normativas oficiales de Telc.
- 7a. Aplazamiento de exámenes Telc por enfermedad del examinador, falta de personal o fuerza mayor
Si un examen Telc no puede realizarse por enfermedad del examinador, falta imprevista de personal, problemas técnicos u organizativos, indicaciones de Telc gGmbH o fuerza mayor, la escuela puede aplazar la fecha incluso el mismo día.
En ese caso, el participante será reubicado gratuitamente en la siguiente fecha disponible o en otra propuesta por la escuela.
No existe derecho a reembolso, indemnización, devolución de gastos de viaje o alojamiento, ni a exigir que el examen se realice en la fecha originalmente prevista.
- 8. Cursos privados y de empresa
En los cursos privados y de empresa, los horarios pueden acordarse individualmente con la escuela o con el docente.
La no asistencia no da derecho a reposición ni reembolso.
Tras el plazo de desistimiento, un paquete de clases no puede cancelarse.
Si el participante no puede asistir a una clase, deberá avisar al menos con 48 horas de antelación; en caso contrario, la clase se pierde sin derecho a reposición.
Las clases privadas deben realizarse dentro del período pactado en la inscripción. Si no se utilizan dentro de ese tiempo por causas ajenas a la escuela, las horas se pierden.
- 9. Disposiciones especiales por baja participación
Si no se alcanza el número mínimo de participantes, la escuela puede cancelar o posponer el curso.
En cursos intensivos con menos de cuatro participantes, la duración se reducirá a 3 unidades diarias (3 × 45 minutos).
- 10. Nota legal
Las condiciones generales contradictorias del cliente no serán aceptadas.
Los acuerdos adicionales deben realizarse por escrito, incluyendo la modificación del requisito de forma escrita.
- 11. Responsabilidad y compensación
La escuela solo responderá por daños en caso de dolo o negligencia grave, así como por negligencia simple cuando se afecte la vida, integridad física, salud o deberes contractuales esenciales.
El participante solo podrá compensar deudas con créditos reconocidos o legalmente declarados.
- 12. Lugar de cumplimiento
El lugar de cumplimiento es Braunschweig. Esto incluye los cursos en línea.
- 13. Cláusula de salvaguarda
Si alguna disposición de estas AGB fuera inválida, esto no afectará la validez de las demás.
La disposición inválida será sustituida por la norma legal correspondiente.
Fecha: Enero 2026